Chính sách hoàn vé máy bay do dịch Covid-19 của các hãng hàng không

Đứng trước tình trạng nhiều chuyến bay bị hủy do dịch Covid-19, nhiều người đặt vé từ sớm rất hoang mang liệu rằng các hãng hàng không có chính sách hoàn tiền hay hỗ trợ gì hay không? Nắm ngay chính sách hoàn vé máy bay do dịch dưới đây để kịp thời bảo vệ quyền lợi của mình.

Dịch Covid-19 đang có những diễn biến hết sức phức tạp, kéo theo đó là rất nhiều chuyến bay nội địa lẫn quốc tế bị hủy bỏ để đảm bảo an toàn cho tất cả mọi người. Trong thời điểm nhạy cảm như hiện tại thì đây là điều bắt buộc và rất cần thiết để tránh tình trạng bị lây nhiễm virus một cách đáng tiếc.

Cụ thể: Thực hiện chỉ thị cách ly toàn xã hội (Chỉ thị số 16) của Thủ tướng Chính phủ từ ngày 01/04/2020, Cục Hàng không tiếp tục giảm tần suất các chuyến bay nội địa. Trong đó, đường bay giữa Hà Nội – TP.HCM chỉ được phép khai thác 2 chuyến khứ hồi mỗi ngày, đường bay Hà Nội – Đà Nẵng và TP.HCM – Đà Nẵng khai thác 1 chuyến khứ hồi/ngày, các chuyến bay trên những đường bay nội địa còn lại phải tạm dừng 15 ngày. 

 

Chính sách hoàn vé máy bay do dịch Covid-19 của các hãng hàng khôngNhiều người thắc mắc chuyến bay bị ảnh hưởng bởi dịch có được hoàn vé máy bay hay không?

 

Có nhiều câu hỏi được đưa ra như “Mua vé máy bay vào đúng thời điểm đỉnh dịch, bị hủy chuyến thì có được hoàn tiền?”, “Có được phép đổi chuyến bay khác nếu chuyến bay bị hủy hoặc thay đổi giờ bay vì dịch hay không?”, “Quy định và chính sách hoàn tiền cho các chuyến bay bị hủy, đổi giờ ra sao?”… Bạn hãy yên tâm rằng các hãng hàng không tại Việt Nam cũng hỗ trợ khách hàng của mình thông qua các chính sách hoàn vé máy bay do dịch.

 

Chính sách hoàn vé máy bay do dịch của các hãng hàng không


Chính sách hoàn vé máy bay do dịch của Vietnam Airlines

Hãng Hàng không Quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines) đã thông báo từ nay cho tới ngày 15/4 sẽ giảm tần suất các chuyến bay nội địa từ 35 xuống còn 8 đường bay, như vậy tổng số ghế chỉ còn khoảng 10% so với thường lệ nên rất nhiều chuyến bay bị thay đổi hành trình hoặc hủy bỏ.

Vietnam Airlines cho phép hành khách được đổi vé, hoàn vé, tuy nhiên cần phải kiểm tra lại kỹ xem vé máy bay có được phép hoàn hay không.

Chính sách hoàn vé máy bay do dịch của Vietnam Airlines khuyến khích khách hàng sử dụng hình thức hoàn vé bằng voucher dịch vụ của hãng, voucher có giá trị bằng với số tiền vé đã mua, bạn có thể dùng voucher để mua vé máy bay, mua các gói hành lý ký gửi, voucher có thời hạn sử dụng trong vòng một năm.

Nếu muốn được hoàn lại tiền vé, Vietnam Airlines sẽ tiến hành hoàn tiền trong vòng 90 ngày.<

 

Chính sách hoàn vé máy bay do dịch Covid-19 của các hãng hàng khôngVietnam Airlines hoàn vé máy bay bằng voucher hoặc hoàn tiền mặt trong vòng 90 ngày

 

Với các chuyến bay bị ảnh hưởng do dịch, Vietnam Airlines sẽ miễn lệ phí đổi hành trình hoặc ngày bay cho hành khách.

Để tra cứu thông tin hành khách có thể đến trực tiếp phòng vé hoặc liên hệ qua hotline 19001100 để được tổng đài viên hỗ trợ, nhớ cung cấp chính xác mã số đặt chỗ.

 

 

Chính sách hoàn vé máy bay do dịch của Jetstar Pacific

Hãng hàng không Jetstar Pacific cho phép hành khách có thể hủy đặt chỗ và hoàn vé máy bay do dịch dưới dạng voucher, áp dụng cho các chuyến bay khởi hành từ ngày 15/3 đến 31/5.

Voucher của Jetstar Pacific có giá trị bằng với vé máy bay đã mua, có giá trị sử dụng trong vòng 6 tháng, áp dụng cho các chuyến bay khởi hành trong vòng 12 tháng kể từ ngày đặt chỗ.

Jetstar Pacific không hoàn tiền dưới dạng tiền mặt.

 

Chính sách hoàn vé máy bay do dịch Covid-19 của các hãng hàng khôngJetstar Pacific hoàn tiền vé máy bay dưới dạng voucher, không hoàn tiền mặt

 

Ghim ngay hotline 19001550 để được hỗ trợ, giải đáp khi có thắc mắc về việc hoàn vé máy bay do dịch.

 

Chính sách hoàn vé máy bay do dịch của Bamboo Airways

Với các chuyến bay của Bamboo Airways nếu bị hủy chuyến, hành khách sẽ được đổi miễn phí một lần sang ngày bay bất kỳ trong giai đoạn từ ngày 21/3 đến ngày 31/5. Tuy nhiên lưu ý rằng chính sách đổi miễn phi này sẽ không áp dụng cho việc đổi sang ngày khởi hành mới vào giai đoạn lễ, tết.

Với những chuyến bay đủ điều kiện hoàn mà hành khách không có nhu cầu đổi chuyển bay thì sẽ được hoàn tiền vé máy bay về tài khoản bảo lưu trên hệ thống. Số tiền bảo lưu này được dùng để thành toán vé máy bay hoặc các dịch vụ của hãng, tuy nhiên chỉ có thời hạn sử dụng trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm được hoàn tiền.

 

Chính sách hoàn vé máy bay do dịch Covid-19 của các hãng hàng khôngBamboo Airways hoàn tiền vào tài khoản trên hệ thống để bạn mua vé hoặc các dịch vụ của hãng

 

Để biết chi tiết về thông tin hoàn vé máy bay do dịch của hãng hàng không Bamboo Airways, hãy liên hệ hotline 19001166 để được hỗ trợ.

 

Chính sách hoàn vé máy bay do dịch của Vietjet Air

Hãng hàng không Vietjet Air thông báo với các chuyến bay bị ảnh hưởng do dịch bệnh dẫn tới hủy chuyến hoặc thay đổi lịch trình, hành khách sẽ được hỗ trợ đổi vé miễn phí sang thời điểm khác, vé đổi có cùng chặng bay.

 

Chính sách hoàn vé máy bay do dịch Covid-19 của các hãng hàng khôngVietjet Air hỗ trợ hành khách đổi vé miễn phí sang thời điểm khác nhưng cùng chặng bay

 

Chi tiết về quy định hoàn vé máy bay do dịch của Vietjet Air, bạn có thể gọi tới tổng đại 1900 1886 để được hỗ trợ.

 


Một số lưu ý quan trọng khi hoàn vé máy bay do dịch

Tình hình dịch bệnh thay đổi qua từng ngày, do đó lịch trình các chuyến bay cũng như các chính sách luôn có sự thay đổi. Bạn cần cập nhật thường xuyên tin tức từ các hãng hàng không để nắm rõ những chuyến bay bị thay đổi, cũng như nắm được quy định xuất nhập cảnh, quy định cách ly và chính sách hủy, hoàn vé máy bay do dịch.

 

Chính sách hoàn vé máy bay do dịch Covid-19 của các hãng hàng khôngHãy kiên nhẫn chờ đợi để được các hãng hàng không hỗ trợ bạn

 

Thời gian này số lượng hành khách yêu cầu hoàn, hủy hoặc đổi vé máy bay rất nhiều, dẫn đến sự quá tải cho các hãng hàng không, các kênh liên hệ với hãng hàng không như hotline, website, fanpage, email chắc chắn sẽ có rất nhiều người truy cập, dẫn đến hotline bận hoặc tin nhắn gửi đi không được hồi đáp ngay. Bạn cần kiên nhẫn chờ đợi đến lượt của mình.

Ngoài ra, nếu bắt buộc phải di chuyển bằng máy bay trong thời gian này, kinh nghiệm đi máy bay mùa dịch là hết sức quan trọng, hãy tự bảo vệ an toàn cho bản thân và người nhà của mình. Cần phối hợp hết sức với sân bay để làm các thủ tục khai báo y tế.

Lữ hành Việt Nam chúc bạn sớm nhận lại vé hoàn hủy, cũng như có một chuyến bay an toàn, suôn sẻ!

 

Tác giả: Duy Quý
Đam mêm du lịch và trải nghiệm khám phá cuộc sống.

Add a Comment

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *